关于“经济学院院长书记接待日”工作安排的通知

关于“经济学院院长书记接待日”工作安排的通知

各教研室、学生工作办公室：

为进一步加强经济学院领导班子与广大师生的联系，更好地发扬民主，畅通言路，倾听呼声，有效化解矛盾，构建和谐校园，促进学院又好又快发展，经经济学院党政会议研究，决定从本学期开始设立“经济学院院长书记接待日”制度。现将有关工作安排如下：

一、主要任务

广泛听取师生员工对学院工作的意见、建议和批评，接受师生咨询，受理师生诉求，切实帮助师生解决实际问题，不断改进学院工作，努力提高办学水平。

二、组织安排

每周四上午10:30-11:30为学院领导接待师生来访时间（节假日除外），由学院办公室安排院领导轮流负责接待工作。 “院领导接待日”的接待地点暂定在303院长办公室。来访者可提前两天在行政秘书预约登记或通过电话预约，也可在接待日时间直接到接待地点向接访领导反映情况。

咨询电话:028-61566420。

三、工作要求

1．接访人要认真听取来访人的意见和建议，对来访者所反映的问题，能答复的当面予以答复；不能当即答复的要说明情况，做好思想疏导工作；对其他院领导或部门分管的工作，要及时与分管院领导和部门领导沟通，协调解决。

2．维护来访者的合法权益，尊重来访者的意愿，特别加强日常咨询服务和师生诉求受理工作，热情接待，做到不敷衍，不推诿，确保有问必答，有诉必果，努力给来访者满意的答复。

3．注重资料收集和整理。每次接待来访的内容、处理结果都要填入《经济学院领导接待日意见处理单》，安排专人负责保管，期终归档备查。

四、值班安排

成都文理学院经济学院

2016年9月12日